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Terms & Conditions

Dernière mise à jour: 26.06.2018



Les présentes conditions générales sont basées sur notre évaluation de l'impact de la protection des données réalisée sur vitanord.eu et ses sous-domaines.


Merci d'avoir visité vitanord.dk, détenu et exploité par VTKG Nordic AB. Votre vie privée est importante pour nous. Pour mieux protéger votre vie privée, nous fournissons cette notice expliquant nos pratiques d’information en ligne et les choix que vous pouvez faire concernant la manière dont vos informations sont collectées et utilisées sur ce site Vitanord.


Actuellement, nous vendons uniquement sur le marché de l'UE.


LES VITAMINES SONT DES ALIMENTS


Les vitamines ne sont pas des traitements médicaux, ce ne sont que des aliments et des compléments alimentaires. Vitanord, les membres de son personnel et les autres entreprises et personnes associées à Vitanord et à ce site Web ne sont pas des professionnels de la santé. Le site Web et ses produits ne sont pas associés à la guérison de maladies.

Si vous avez des problèmes médicaux nécessitant un traitement, contactez votre professionnel de la santé.



LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS


Sur ce site, vous pouvez commander des produits, participer à des concours, voter dans des sondages ou exprimer une opinion, vous abonner à l'un de nos services tels que nos bulletins en ligne ou participer à l'un de nos forums ou communautés en ligne. Les types d’informations personnelles pouvant être collectées sur ces pages sont les suivants: nom, adresse, adresse électronique.


Sur d'autres sites Vitanord, vous pouvez soumettre des informations sur d'autres personnes. Par exemple, vous pouvez envoyer le nom et l'adresse e-mail d'une personne pour envoyer une carte de vœux électronique et, si vous commandez un cadeau en ligne et souhaitez l'envoyer directement au destinataire, vous pouvez envoyer le nom et l'adresse du destinataire. Les types d'informations personnellement identifiables qui peuvent être collectées sur d'autres personnes sur ces pages incluent: le nom du destinataire, son adresse, son adresse électronique et son numéro de téléphone.


Dans certaines parties de certains de nos sites, seules les personnes qui nous fournissent les informations personnelles identifiables demandées pourront commander des produits, des programmes et des services ou participer aux activités et aux offres du site.


Nous pouvons également collecter certaines informations non identifiables lorsque vous visitez plusieurs de nos pages Web, telles que le type de navigateur que vous utilisez (par exemple, Safari, Chrome), le type de système d’exploitation que vous utilisez (Windows ou Mac, par exemple). OS-X) et le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet (par exemple, UPC ou Telecom).


COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS


Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez à votre sujet pour répondre à vos demandes concernant nos produits, programmes et services, pour répondre à vos demandes concernant les offres et pour vous proposer d'autres produits, programmes ou services susceptibles de vous intéresser. si vous avez opté


Nous utilisons parfois ces informations pour communiquer avec vous, par exemple pour vous avertir lorsque vous avez gagné l'un de nos concours ou lorsque nous apportons des modifications aux contrats d'abonné, pour répondre à une demande de votre part concernant un bulletin en ligne ou pour vous contacter. nous.


Nous utilisons les informations que vous fournissez à propos des autres pour nous permettre de leur envoyer vos cadeaux ou vos cartes.


Si vous choisissez de soumettre du contenu pour publication (par exemple, une "lettre à nos rédacteurs"), nous pourrons publier votre nom d'utilisateur et d'autres informations que vous nous avez fournies.


Les informations que nous recueillons en relation avec nos forums et communautés en ligne sont utilisées pour fournir une expérience interactive. Nous utilisons ces informations pour faciliter la participation à ces forums et communautés en ligne et, de temps en temps, pour vous proposer des produits, des programmes ou des services pour ceux qui y ont adhéré.


Nous utilisons parfois les informations non personnellement identifiables que nous recueillons pour améliorer la conception et le contenu de notre site et pour nous permettre de personnaliser votre expérience Internet. Nous pouvons également utiliser ces informations dans l’ensemble pour analyser l’utilisation du site.


Nous divulguerons les informations que nous conservons lorsque requis par la loi, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une assignation. Nous pouvons également divulguer ces informations en réponse à la demande d'un organisme d'application de la loi.


Les agents et sous-traitants de Vitanord qui ont accès à des informations personnelles identifiables sont tenus de protéger ces informations d'une manière compatible avec la présente déclaration de confidentialité, par exemple, en n'utilisant les informations que pour exécuter les services qu'ils exécutent. pour Vitanord.

COLLECTE D'INFORMATIONS PAR DES SITES TIERS ET GOOGLE


Certains de nos sites contiennent des liens vers d'autres sites dont les pratiques d'information peuvent être différentes des nôtres. Les visiteurs doivent consulter les avis de confidentialité des autres sites, car nous n'avons aucun contrôle sur les informations soumises à ces tiers ou collectées par eux.


Les sites Vitanord peuvent parfois proposer des concours, des tirages au sort ou des promotions sponsorisés ou co-sponsorisés par des tiers identifiés. En vertu de leur parrainage, ces tiers peuvent obtenir des informations personnelles identifiables que les visiteurs soumettent volontairement pour participer au concours, au tirage au sort ou à la promotion. Vitaking n'a aucun contrôle sur l'utilisation de ces informations par les tiers commanditaires. Le site Vitanord.dk vous informera au moment de la demande d'informations personnellement identifiables si des tiers commanditaires obtiendraient ces informations.


Nous utilisons "Google Analytics" pour collecter des informations sur l'utilisation de ce site. Google Analytics collecte des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent ce site, les pages qu’ils visitent et les autres sites qu’ils utilisent avant de visiter ce site. Nous utilisons les informations que nous recevons de Google Analytics uniquement pour améliorer ce site. Google Analytics collecte uniquement l'adresse IP qui vous a été attribuée à la date de votre visite sur ce site, plutôt que votre nom ou toute autre information d'identification. Nous ne combinons pas les informations collectées via l'utilisation de Google Analytics avec des informations personnellement identifiables. Bien que Google Analytics installe un cookie permanent sur votre navigateur Web pour vous identifier en tant qu'utilisateur unique lors de votre prochaine visite sur ce site, le cookie ne peut être utilisé que par Google. La capacité de Google à utiliser et partager des informations collectées par Google Analytics sur vos visites sur ce site est limitée par les conditions d'utilisation de Google Analytics (telles que modifiées pour les sites Web gouvernementaux) et les règles de confidentialité de Google. Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors des visites de retour sur ce site en désactivant les cookies sur votre navigateur.


Google Analytics utilise des cookies pour définir des sessions utilisateur, ce qui permet de collecter des données sur la manière dont les visiteurs utilisent les sites Web. Google Analytics utilise uniquement des cookies propriétaires pour l'analyse des données. Cela signifie que les cookies sont liés à un domaine de site Web spécifique et que Google Analytics utilisera uniquement ces données de cookies pour effectuer des analyses statistiques liées à votre comportement de navigation sur ce site Web spécifique. Selon Google, les données collectées ne peuvent pas être modifiées ou récupérées par des services provenant d'autres domaines.


Si vous le souhaitez, vous pouvez vous désinscrire en désactivant les cookies dans les paramètres de préférences de votre navigateur Web. Pour plus d'informations sur Google Analytics, consultez la page Google Analytics.


BISCUITS


Pour améliorer votre expérience avec nos sites, bon nombre de nos pages Web utilisent des "cookies". Les cookies sont des fichiers texte que nous plaçons dans le navigateur de votre ordinateur pour stocker vos préférences. Les cookies, en eux-mêmes, ne nous indiquent pas votre adresse e-mail ou d'autres informations personnelles identifiables, à moins que vous ne choisissiez de nous fournir ces informations, par exemple en vous inscrivant sur l'un de nos sites. Cependant, une fois que vous choisissez de fournir au site des informations personnellement identifiables, ces informations peuvent être liées aux données stockées dans le cookie.


Nous utilisons des cookies pour comprendre l'utilisation du site et pour améliorer le contenu et les offres sur nos sites. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour personnaliser votre expérience sur nos pages Web (par exemple, pour vous reconnaître nominativement lorsque vous revenez sur notre site), enregistrer votre mot de passe dans des zones protégées par mot de passe et vous permettre d'utiliser des paniers sur nos sites. Nous pouvons également utiliser des cookies pour vous proposer des produits, des programmes ou des services.


NOTRE ENGAGEMENT POUR LA SÉCURITÉ


Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour protéger et empêcher tout accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement les informations collectées en ligne.

Conformité GDPR


Nous collectons uniquement le minimum de données personnelles requises pour vous livrer votre commande. Nous collectons votre adresse physique / adresse de livraison pour la livraison, la facturation et les taxes. Nous ne recueillons pas vos données de carte de crédit! Tous les paiements sont effectués en toute sécurité par Quickpay.net.


Nous recueillons votre courrier électronique car nous avons besoin de vous contacter concernant vos commandes, le statut des services, les mises à jour de fonctionnalités importantes et, si vous avez consenti à recevoir de telles communications, vous contacter avec des newsletters et des promotions. Nous utilisons des cookies car ils en font probablement la fonction "Panier", mais nous n'utilisons pas de cookies pour gérer les données personnelles à des fins de marketing.


Nous n'utilisons aucune des données collectées à des fins de profilage ou à d'autres fins secondaires et nous ne les vendons à personne.


Tous nos sites Web sont hébergés par SiteGround, qui est également compatible avec GDPR.


Nous utilisons un fournisseur de données tiers: MailChimp pour traiter les e-mails des clients et uniquement avec l'approbation du client. Le client peut toujours se désinscrire de notre liste de diffusion à tout moment. MailChimp est également compatible avec GDPR.


Vous avez le droit de demander un rapport complet des données que nous stockons à votre sujet. Vous pouvez trouver sous "Outils GDPR" - accessible après la connexion. (Demande de rapport de données personnelles)


Toutes les données dont nous avons besoin pour livrer votre colis sont gérées uniquement par les membres Vitanord désignés qui doivent traiter votre colis de manière à ce qu'il arrive à l'adresse de livraison souhaitée.


Votre droit d'être oublié


Dans le cadre du GDPR, chaque client peut demander à être "oublié", ce qui signifie que toutes ses données doivent être supprimées et ne plus jamais être utilisées, sauf dans certaines circonstances, pouvant inclure le traitement continu de vos informations personnelles. Un exemple d'une telle obligation est l'obligation de conserver une copie de toutes les factures pour se conformer à la législation financière et fiscale.


IMPÔT


VTKG Nordic AB est enregistré en Suède


PAIEMENTS


Nous utilisons un processeur de paiement sécurisé tiers pour payer avec un paiement par carte de crédit / débit. Ce sont des sites sécurisés et traitent votre paiement pour nous.


LIVRAISON


Nous utilisons le service postal danois ou suédois pour vous livrer nos produits. Au Danemark et en Suède, nous livrons le produit dans les 3-5 jours ouvrables. En dehors du Danemark, les délais d'expédition internationaux s'appliquent.


REMBOURSEMENT DE RETOUR


Si vous ne recevez pas les produits commandés, nous vous rembourserons les sommes versées. Vous avez 14 jours pour changer d'avis sur tout achat. Si vous souhaitez retourner les marchandises, vous devez nous les renvoyer à l'adresse postale ci-dessous. Nous ne reprenons que les paquets non ouverts. Une fois le colis retourné chez nous, nous vous rembourserons l'argent sur votre compte.


Adresse de retour:

VTKG Nordic AB
Kristinebergsvägen 54,

23837 Oxie

Sweden

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